用心化解扣费投诉 温情服务获客户点赞
近日，建行南通分行营业部凭借专业细致、有温度的金融服务，妥善处置一起信用卡第三方代扣投诉，以实际行动守护客户金融权益，赢得客户由衷点赞。建行南通分行营业部近期收到客户投诉工单，客户反映自己一张长期闲置的建行龙卡信用卡，持续被扣取有线电视费用，焦急希望银行尽快核实情况、终止扣费。接到工单后，网点高度重视，立即启动核查流程。工作人员通过业务系统逐条调取签约记录与扣费流水，很快厘清事情原委：客户早在十年
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2026年10月22日
